“杭州有西湖,廈門有鼓浪嶼,這里有著名的萬國(guó)建筑群,幾百年的東西方文化在這里碰撞、交融……”在廈門鼓浪嶼,邢立文正在為40多名杭州游客介紹鼓浪嶼。
邢立文是廈門廈旅國(guó)際旅行社導(dǎo)游,2008年從業(yè)到現(xiàn)在,已有14個(gè)年頭。14年來,他一直堅(jiān)守導(dǎo)游一線崗位,履行好自己的責(zé)任與使命,用心講好“廈門故事”,用情傳遞旅游好聲音,并先后榮獲廈門市、福建省導(dǎo)游職業(yè)技能大賽中文組冠軍,福建省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保=ㄊ∈着敖鹋茖?dǎo)游”等稱號(hào)。
一城春色半城花,萬頃波濤擁海來。廈門風(fēng)景秀麗,氣候宜人,是我國(guó)著名的休閑旅游城市。為更好地宣傳推介廈門文化和旅游資源,邢立文除了日常帶團(tuán)之外,還熱心于各種公益事業(yè)。他經(jīng)常到廈門華天涉外學(xué)院、廈門城市學(xué)院、廈門華夏學(xué)院、集美大學(xué)等高校開設(shè)公益性講座,在廈門市博物館做了多年志愿講解員,積極參加廈門市文化和旅游局舉辦的各種公益文明旅游宣傳活動(dòng)以及新導(dǎo)游培訓(xùn)等工作。
2019年,邢立文與廈門另外一位金牌導(dǎo)游王婷聯(lián)合成立了鷺承金牌導(dǎo)游聯(lián)合工作室。邢立文說,“成立工作室的初心,就是要發(fā)揮金牌導(dǎo)游的力量,積極開展‘傳幫帶’,做好廈門導(dǎo)游崗前培訓(xùn),提升導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì),不斷講好‘廈門故事’,努力為廈門旅游發(fā)展添磚加瓦。”
疫情發(fā)生以來,旅游業(yè)遭受巨大沖擊。很多導(dǎo)游在很長(zhǎng)一段時(shí)間無團(tuán)可帶,有的甚至已經(jīng)轉(zhuǎn)行。邢立文憑著對(duì)旅游的熱愛,一直堅(jiān)守著,并與廈門廣播電視集團(tuán)合作,開展長(zhǎng)達(dá)一年多的公益活動(dòng),通過廣播的形式,帶領(lǐng)萬千聽眾一起“云旅游”;他還在抖音平臺(tái)進(jìn)行直播,積極宣傳推介美麗廈門。
點(diǎn)開邢立文的抖音號(hào)“阿文玩轉(zhuǎn)福建”,“廈門海上日出你見過嗎?”“鼓浪嶼的三個(gè)最美轉(zhuǎn)角”“黑臉?gòu)屪媸钦厥聝海俊币幌盗卸桃曨l廣受網(wǎng)友歡迎。“疫情防控期間,為了向網(wǎng)友推介廈門各大景區(qū)景點(diǎn),我做了200場(chǎng)直播,收獲了近4萬粉絲。”邢立文說。
導(dǎo)游不僅是旅游接待窗口,也是一座城市的形象大使。近年來,邢立文積極參加廈門市文化和旅游部門組織的各種推介活動(dòng)。2021年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)期間,廈門市文化和旅游局舉辦了“金牌導(dǎo)游·光耀廈門”航空篇、地鐵篇活動(dòng),邢立文在地鐵里分享了他接待一位南京客人“小魚兒”的旅行故事,引起了人們的強(qiáng)烈共鳴。“小魚兒”乘坐早班機(jī)到達(dá)廈門后,拖著行李遇到了一系列麻煩,但地鐵工作人員的熱心幫忙,讓她如沐春風(fēng)。“沒想到,一趟精彩的廈門之旅竟然從地鐵里開啟。”今年5月,邢立文還跟隨閩西南協(xié)同發(fā)展區(qū)文旅推介團(tuán)首次走進(jìn)閩東北三個(gè)城市,推介“YOUNG游閩西南”潮旅玩法。
航船不能沒有方向,青年不能沒有夢(mèng)想。“導(dǎo)游是一個(gè)有溫度的職業(yè),每當(dāng)看到客人遞到我手里的一封封感謝信,發(fā)過來的一條條贊許短信……我都非常感動(dòng),覺得帶團(tuán)再苦再累也都值得。”談及未來的發(fā)展,邢立文信心滿懷。他表示,將不斷創(chuàng)新講解方式,加強(qiáng)線上文旅宣傳推廣,開展多種形式的公益以及研學(xué)活動(dòng),吸引更多游客暢游廈門。

